FAQ

Ich brauche einen Termin. Kann ich eine E-Mail schreiben?
Es ist wichtig, dass Sie uns anrufen.
Dann verstehen wir besser, welche Hilfe Sie brauchen.
Sprechen Sie nicht gut Deutsch oder Englisch?
Suchen Sie eine Person, die Deutsch oder Englisch sprechen kann.

Ich brauche einen Termin. Kann ich Sie besuchen?
Nein. Wir haben kein Sekretariat. Bitte rufen Sie uns an.
Sprechen Sie nicht gut Deutsch oder Englisch?
Suchen Sie eine Person, die Deutsch oder Englisch sprechen kann.

Wie lange muss ich auf einen Termin warten?
Wir haben nur wenige Mitarbeiter:innen.
Deshalb können wir nur wenige Termine vergeben und können nicht alle einladen.
Wir besprechen im Team, wen wir einladen.
Dann rufen wir Sie an. Das dauert etwa 4 Wochen.

Wir haben jetzt keinen freien Termin?
Wir erklären Ihnen, welche Alternativen es gibt.